Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Promis S.r.l. (nachfolgend: PROMIS) und den Verbrauchern (nachfolgend als "Kunde" oder "Kunden" bezeichnet) gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die von PROMIS im Online-Shop angebotenen Waren in der jeweils zum Zeitpunkt des Zugriffs auf die Website oder der Bestellung der Ware verfügbaren und gültigen Fassung.

Für Verträge über die Lieferung von Waren oder Gutscheinen gelten die vorliegenden Bedingungen entsprechend, sofern keine ausdrückliche Abweichung vereinbart wurde.

Diese AGB können Verträge über Produkte (Waren oder Dienstleistungen) in Form einer einmaligen Lieferung oder als dauerhafte Lieferung ("Abonnementvertrag") betreffen. Bei einem Abonnementvertrag verpflichtet sich promis, das vertraglich geschuldete Produkt für die Dauer der vereinbarten Vertragslaufzeit bereitzustellen.

Von Zeit zu Zeit werden die Datenschutzerklärung oder diese AGB des Online-shop angepasst, ergänzt oder geändert. Bei jedem neuen Zugriff oder Besuch der Website gelten die jeweils aktuellen und abrufbaren Versionen. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um die aktuellen Geschäftsbedingungen zu überprüfen. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, informieren wir die Nutzer, indem wir einen Hinweis auf unseren Websites und/oder mobilen Anwendungen veröffentlichen und diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wenn der Nutzer mit den geänderten Geschäftsbedingungen nicht einverstanden ist, wird er gebeten, schriftlich per E-Mail an support@promis.care zu widersprechen und sein Benutzerprofil, sofern eines erstellt wurde, bis zum Inkrafttreten der Änderungen zu löschen. Erfolgt keine Löschung, bleibt das Benutzerprofil auch nach Inkrafttreten der geänderten Bestimmungen bestehen.

Bestellungen und Lieferungen sind weltweit möglich. Bestellungen können nur von Personen über 18 Jahren aufgegeben werden. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, promis hat diese im Einzelfall ausdrücklich schriftlich akzeptiert.

Jede Warenbestellung erfordert die Registrierung als Kunde oder die Eröffnung eines Benutzerprofils / Gastprofils auf promis. Mehrfache Registrierungen mit unterschiedlichen Namen oder Adressen sind nicht gestattet.

Die Registrierung kann von promis jederzeit und ohne Angabe von Gründen gelöscht werden. In diesem Fall hat promis das Recht, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.

Die Präsentation des Sortiments von promis im Online-Shop stellt kein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.

Beim Klicken auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei promis über das Internet (Online-Shop) gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit promis ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung ("Bestätigung des Bestelleingangs"). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich dazu, den Kunden darüber zu informieren, dass die Bestellung bei promis eingegangen ist. Falls erforderlich, wird promis den Kunden gesondert auf etwaige Fehler in den auf der Website angegebenen Sortimentinformationen hinweisen und ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.

Der Vertrag mit promis kommt zustande, wenn promis dieses Angebot ausdrücklich annimmt ("Bestellbestätigung") oder wenn promis das bestellte Produkt an den Kunden versendet.

Die Annahme ist von der gesetzlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Waren oder Dienstleistungen abhängig. Falls promis das Angebot des Kunden nicht annehmen kann, wird der Kunde über die Nichtverfügbarkeit anstelle der Annahme der Bestellung informiert. Vorübergehend nicht verfügbare Produkte werden für den Kunden reserviert, die Bestellung des Kunden bleibt gültig.

Für den Kauf und die Bestellung von Waren und Dienstleistungen gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs und der Bestellung angegebenen Preise in Euro. Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden.

Alle Preise verstehen sich inklusive der in Italien geltenden Mehrwertsteuer (MwSt.).

Es können Preisänderungen auftreten. Ausschlaggebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe.

promis liefert die bestellte Ware so schnell wie möglich an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse. promis ist jederzeit zu Teillieferungen und Teilleistungen berechtigt, sofern diese für den Kunden zumutbar sind. Erfolgen Teillieferungen durch promis, übernimmt promis die zusätzlichen Versandkosten.

Für Lieferungen innerhalb Italiens übernimmt promis die Versandkosten, wenn der Bestellwert mindestens 29,90 EUR beträgt. Danach wird eine Pauschale von 5,90 EUR berechnet.

Für Lieferungen innerhalb Europas übernimmt promis die Versandkosten, wenn der Bestellwert mindestens 44,90 EUR beträgt. Andernfalls wird eine Pauschale von 9,90 EUR berechnet. Die Versandkosten für Lieferungen außerhalb Europas betragen pauschal 20 EUR. Diese Regel gilt nur für Privatkunden (Bestellungen über unseren Online-Shop).

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 - 4 Werktage. Die Angaben zu den voraussichtlichen Lieferzeiten sind unverbindlich.

Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von promis.

Wenn sich der Kunde vertragswidrig verhält, insbesondere wenn er seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von promis nicht nachkommt, kann promis nach Setzung einer angemessenen Frist vom Vertrag zurücktreten und die Rückgabe der noch in seinem Besitz befindlichen Ware verlangen. Die Rücknahme der Ware oder die Pfändung durch promis stellt einen Rücktritt vom Vertrag dar. Die daraus entstehenden Versandkosten trägt der Kunde. promis ist berechtigt, die Ware nach deren Erhalt zu verwerten.

Abonnementverträge werden auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Abonnementvertrag kann jederzeit gekündigt werden.

promis akzeptiert nur die dem Kunden (im Online-Shop) während des Bestellvorgangs angegebenen Zahlungsmethoden. promis behält sich das Recht vor, mit seinen Kunden schriftlich eine von diesem Abschnitt abweichende Zahlungsmethode zu vereinbaren.

promis verwendet die Zahlungsabwicklungslösung von Stripe Inc. für die Abwicklung von Zahlungen über den Online-Shop, um dem Kunden eine einfache und sichere Bezahlung mit Kreditkarten und gegebenenfalls mit alternativen Zahlungsmitteln zu ermöglichen.

Wenn die Zahlung mit einer von PayPal angebotenen Zahlungsmethode erfolgt, wird die Zahlung vom Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) Sàrl. et Cie, S.C.A., (im Folgenden "PayPal" genannt) verarbeitet, der den Nutzungsbedingungen von PayPal unterliegt, die auf der Website https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/useragreement-full verfügbar sind.

Der Kaufpreis und gegebenenfalls anfallende Versandkosten sind zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses fällig.

promis kann eine Vorauszahlung verlangen, ohne dafür Gründe angeben zu müssen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

Gutscheine für den online shop PROMIS können nur eingelöst werden, bevor der Bestellvorgang abgeschlossen ist. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

Die Gutscheine werden nur unter den auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen und ausschließlich für die dort angegebenen Produktgruppen eingelöst. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.

Die gesetzlich zulässigen Gutscheine oder Rabatte (z. B. Mengenrabatte) können bei einer Bestellung nicht kumuliert werden. Der Wert des Gutscheins kann nicht in Bargeld umgewandelt werden.

Der Gutschein ist übertragbar. promis kann Dienstleistungen mit befreiender Wirkung für den Inhaber erbringen, der den Gutschein im Online-Shop einlöst.

Der Kunde hat das Recht, seine auf den Abschluss des Vertrags gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, indem er die Ware an promis zurücksendet. Außerdem muss der Kunde den Widerruf innerhalb derselben Frist schriftlich (Online-Formular) mitteilen. Der Widerruf in Textform ist an die unter Punkt 11 angegebene Adresse oder per E-Mail an support@promis.care zu senden. Die Beweislast für den Versand der zurückzusendenden Ware liegt beim Kunden.

Die Widerrufserklärung ist ausgeschlossen und gilt nicht für:

Lieferung von versiegelter Ware, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;

Im Falle eines wirksamen Rücktritts oder eines Rücktritts vom Vertrag müssen beide Parteien die bereits erhaltenen Leistungen zurückerstatten. Kann der Kunde die erhaltene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, muss er promis eine Entschädigung in Höhe des geminderten Wertes zahlen.

Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

promis wird das Zurückbehaltungsrecht bis zur vollständigen Rückgabe der Ware ausüben.

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs dieses Vertrags erstatten wir die Zahlung für die Ware, die wir vom Kunden erhalten haben, spätestens vierzehn Tage ab dem Datum, an dem wir die Ware erhalten. Für diese Rückerstattung verwenden wir dieselben Zahlungsmittel, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurden, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dem Kunden vereinbart, und in keinem Fall werden Rückerstattungskosten berechnet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde nachgewiesen hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.

Ausschluss/Ablauf des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Verträgen über die Lieferung von nicht vorgefertigten Waren, deren Herstellung auf einer individuellen Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher beruht oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, und erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

Wenn die gelieferte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrenübergangs mangelhaft ist, beispielsweise aufgrund eines Herstellungsfehlers, oder wenn eine Falschlieferung vorliegt, wird der Kunde gebeten, diese Mängel unverzüglich zu melden. Das Unterlassen dieser Mängelanzeige hat jedoch keine Auswirkungen auf seine gesetzlichen Rechte. Für alle Mängel der gekauften Ware, die während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftreten, gelten für den Kunden die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Mängelbeseitigung oder Neulieferung sowie – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – weitergehende Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie Schadensersatz, einschließlich des Schadensersatzes statt der Leistung, sowie Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Soweit wir eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweiligen gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche berühren nicht die gesetzlichen Rechte.

Die Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung von promis ist ausgeschlossen in Fällen von (i) leichter Fahrlässigkeit, (ii) indirekten und Folgeschäden sowie entgangenem Gewinn, (iii) nicht realisierten Einsparungen, (iv) Schäden durch verspätete Lieferung sowie (v) etwaigen Handlungen und Unterlassungen von Hilfspersonen von promis, sowohl vertraglich als auch ausservertraglich.

Außerdem ist promis nicht verantwortlich für Schäden, die auf eine der folgenden Ursachen zurückzuführen sind:

• Lagerung, Unterbrechung oder unsachgemäße, vertragswidrige oder illegale Verwendung der Produkte;

• Verwendung von Ersatzteilen oder Zubehör, die nicht kompatibel sind (z. B. Stromversorgung);

• fehlende Wartung und/oder unsachgemäße Änderung oder Reparatur der Produkte durch den Kunden oder Dritte;

• höhere Gewalt, insbesondere Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Schäden durch Sturz und Aufprall usw., die nicht in den Zuständigkeitsbereich von promis fallen, sowie behördliche Anordnungen.

Für Mängel, Verzögerungen bei der Leistungserbringung und Schäden, die während der Ausführung durch Dienstleister (z. B. Vor-Ort-Installationen) auftreten, haftet der mit der Ausführung beauftragte Dienstleister.

Die Haftung von promis ist ausgeschlossen für etwaige Druckfehler im Werbematerial, Datenfehler im Online-Shop, fehlerhafte Preise, Fehler in Abbildungen, Produktbeschreibungen oder in anderen Texten, wie zum Beispiel Werbung für Gutscheine oder Rabatte oder verspätete oder unterlassene Lieferungen.

Lieferant und Vertragspartner der Angebote dieser Websites:

promis S.r.l.

Via Negrelli 4

39100 Bozen (IT)

Tel.: +39 0471 066 050

E-Mail: support@promis.care

www.promis.care

Die Datenschutzrichtlinie gemäß der Datenschutzrichtlinie ist integraler Bestandteil dieser AGB. Mit der Annahme dieser AGB erklärt der Kunde außerdem, die Datenschutzerklärung zu akzeptieren.

Alle Marken-, Bild- und Urheberrechte sind Eigentum von promis oder deren Partnern. Das Herunterladen, Speichern, Kopieren oder Ausdrucken von Daten, Bildern und PDF-Dateien, auch auszugsweise, bedarf der schriftlichen Genehmigung von promis. Alle Rechte sind vorbehalten. Jegliche weitere Nutzung durch den Kunden zu anderen als produktbezogenen Zwecken ist nicht gestattet.

Alle Rechtsverhältnisse zwischen dem Kunden und promis unterliegen dem italienischen Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.

Gerichtsstand ist Bozen (IT), es sei denn, Sie schließen mit uns als Verbraucher ein Vertragsverhältnis ab. promis ist außerdem berechtigt, rechtliche Schritte gegen den Kunden an dessen Wohnsitz/Sitz oder bei jedem anderen zuständigen Gericht einzuleiten.

Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich dieser Bestimmung, ganz oder teilweise unwirksam sind oder eine Lücke enthalten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksamen oder fehlenden Bestimmungen werden durch die jeweiligen gesetzlichen Bestimmungen oder, falls diese nicht vorhanden sind, durch Bestimmungen ersetzt, die dem Sinn der unwirksamen Bestimmungen entsprechen.